publicidad, nuevos medios, comunicación
"La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos".
Philip Kotler.
Philip Kotler deja plasmada en esta frase otra de las verdades y principios del marketing.
De poco sirve que una organización se gaste casi todo su presupuesto en promociones y publicidad en general si no está haciendo las cosas bien y por consiguiente, no se está hablando bien de ella.
En la actualidad, son muchas las empresas que optan por dejar opiniones favorables en foros y sites de internet. Esta práctica se ha generalizado con el auge de internet, ya que son muchos los usuarios que buscan información sobre productos en este medio. Como consecuencia, las empresas son conocedoras de este cambio y deben adaptarse a ello. Hoy en día, una empresa con comentarios negativos en internet debe ponerse las pilas y conseguir el efecto contrario, porque este hecho que parece tan simple puede significar el hundimiento de la misma gracias a esta tendencia cibernética que promete ir creciendo en los próximos años.
Los clientes satisfechos se convierten en una buena publicidad, ahora también más divulgadas gracias al auge de internet como medio de información. Sin embargo, un responsable de marketing siempre debe tener presente que las malas impresiones de una empresa se difunden infinitamente más veces que las buenas, con lo que se debe hace un sobreesfuerzo para contrarestarlas.
Por tanto, concluímos que es favorable que se hable bien de nosotros y que nuestro consumidores, además de consumir, estén satisfechos. Será una forma de asegurar un éxito futuro.
| Recomendar Post: | |
|---|---|
 Añadir a "menéame" |
|
 Añadir a "digg" |
 Añadir a "Technorati" |
 Añadir a "del.icio.us" |
|
Estoy totalmente de acuerdo con ello. Yo cada vez que me tengo que comprar algún aparato electrónico me miro opiniones de todos lados para saber que se opina por ahí, cuál es el modelo que mejor se adapta a mis necesidades. Ahora, por ejemplo, me quiero comprar una Tv y ayer estuve echando una ojeadita por internet.
Enviado el 08/01/2008 a las 11:10 horas por laenanita
Todo esto se logra ofreciendo un buen servico y con productos de calidad. Aunq también pieneso que eso de dejar comentarios favorables en internet es muy bueno, ya que por este medio que día a día crece más la gente puede comparar más de un producto, aunq por otro lado también se dan a conocer productos o marcas que no son populares, pero que cuentan con una calidad equiparable o superior a los productos más populares.
Enviado el 08/01/2008 a las 10:06 horas por ovelleti
SINDÍCATE A ESTE BLOG
